Общи условия

  1. Marco Polo Mobile е надлежно регистрирана търговска марка в EUIPO (Служба на Европейския съюз за интелектуална собственост), номер на заявката: 018206422.
  2. Авторски права: този сайт принадлежи на и се управлява от Travelsis DMCC (наричана по-долу „TRAVELSIS“), със седалище Unit No: 344 DMCC Business Centre, Level No 1, Jewellery & Gemplex 3, Дубай, Обединени арабски емирства, с лиценз за търговия със SIM карти № DMCC198088.
  3. TRAVELSIS е главен дистрибутор на различни доставчици на мобилни услуги (наричани по-долу „ОПЕРАТОРИ“).
  4. Всеки ОПЕРАТОР има свои общи условия, при които предоставя услугата. За конкретните условия вижте уебсайта на съответния ОПЕРАТОР.
  5. Някои ОПЕРАТОРИ са задължени по закона на своята държава да събират лични данни на клиентите си и да ги идентифицират — от служител или чрез биометрични системи. В такива случаи ОПЕРАТОРЪТ възлага тази отговорност на своите дистрибутори. TRAVELSIS, като оторизиран дистрибутор, в такива случаи събира личните данни на клиента от снимка на паспорт или национална лична карта, идентифицира клиента дистанционно (онлайн) чрез биометрична система и предава тази информация на ОПЕРАТОРА.
  6. Съответствие с GDPR:
    • Marco Polo Mobile изцяло спазва разпоредбите на GDPR и периодично се одитира от сертифициран специалист.
    • Промени в личните данни се заявяват пред съответния ОПЕРАТОР.
    • Личните данни се предоставят само на съответния ОПЕРАТОР и на услугите, необходими за работата на сайта: Stripe и PayPal (обработка на плащанията), Google (имейл, статистика на сайта и реклама — статистика и реклама, както е описано в Политиката за бисквитките), Meta (реклама, само с ваше съгласие) и Freshdesk (заявки към поддръжката).
    • За повече информация относно защитата на данните пишете на support@marcopolo.net
  7. Бисквитки: сайтът използва бисквитки, както е описано в Политиката за бисквитките. Можете да промените избора си по всяко време в (връзката е и в долната част на всяка страница).
  8. Политика за връщане:
    • Покупката на eSIM може да бъде отменена преди активирането и доставката ѝ. След като eSIM е активирана и доставена, връщане не е възможно.
    • Ако eSIM не е била активирана по технически причини и не е предложено решение в разумен срок до 8 часа от заявката за поддръжка чрез страницата Поддръжка, пълната сума ще бъде възстановена в рамките на 5 работни дни.

Това е превод за удобство. При разминаване важи версията на английски език.