Условия использования

  1. Marco Polo Mobile — товарный знак, надлежащим образом зарегистрированный в EUIPO (Ведомство интеллектуальной собственности Европейского союза), номер заявки: 018206422.
  2. Авторские права: сайт принадлежит компании Travelsis DMCC (далее — «TRAVELSIS») и управляется ею. Адрес: Unit No: 344 DMCC Business Centre, Level No 1, Jewellery & Gemplex 3, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты. Лицензия на торговлю SIM-картами № DMCC198088.
  3. TRAVELSIS является генеральным дистрибьютором ряда операторов мобильной связи (далее — «ОПЕРАТОРЫ»).
  4. У каждого ОПЕРАТОРА свои условия, на которых предоставляется услуга. С условиями конкретного ОПЕРАТОРА можно ознакомиться на его сайте.
  5. Законодательство страны некоторых ОПЕРАТОРОВ обязывает их собирать персональные данные клиентов и идентифицировать их — с участием человека или с помощью биометрических систем. В таких случаях ОПЕРАТОР передаёт эту обязанность своим дистрибьюторам. TRAVELSIS как авторизованный дистрибьютор в таких случаях получает персональные данные клиента из фотографии паспорта или национального удостоверения личности, удалённо (онлайн) идентифицирует клиента с помощью биометрической системы и передаёт эти данные ОПЕРАТОРУ.
  6. Соответствие GDPR:
    • Marco Polo Mobile полностью соответствует требованиям GDPR и регулярно проходит аудит у сертифицированного специалиста.
    • По вопросам изменения персональных данных следует обращаться к соответствующему ОПЕРАТОРУ.
    • Персональные данные передаются только соответствующему ОПЕРАТОРУ и сервисам, без которых сайт не работает: Stripe и PayPal (проведение платежей), Google (почта, статистика сайта и реклама — статистика и реклама так, как описано в Политике cookies), Meta (реклама, только с вашего согласия) и Freshdesk (обращения в поддержку).
    • По другим вопросам защиты данных пишите на support@marcopolo.net
  7. Cookies: сайт использует cookies так, как описано в Политике cookies. Изменить свой выбор можно в любой момент в (ссылка есть и внизу каждой страницы).
  8. Возврат:
    • Покупку eSIM можно отменить до её активации и доставки. После активации и доставки eSIM возврат невозможен.
    • Если eSIM не была активирована по технической причине и решение не было предложено в разумный срок — до 8 часов с момента обращения в поддержку через страницу Поддержка, — полная сумма будет возвращена в течение 5 рабочих дней.

Это перевод для удобства. В случае расхождений действует английская версия.