Умови використання

  1. Marco Polo Mobile — належним чином зареєстрована торговельна марка в EUIPO (Відомство Європейського Союзу з інтелектуальної власності), номер заявки: 018206422.
  2. Авторське право: цей сайт належить компанії Travelsis DMCC (далі — «TRAVELSIS»), яка ним і керує; місцезнаходження: Unit No: 344 DMCC Business Centre, Level No 1, Jewellery & Gemplex 3, Дубай, Об’єднані Арабські Емірати; ліцензія на торгівлю SIM-картками № DMCC198088.
  3. TRAVELSIS є генеральним дистриб’ютором (master distributor) низки постачальників послуг мобільного зв’язку (далі — «ОПЕРАТОРИ»).
  4. Кожен ОПЕРАТОР має власні умови, на яких надає свої послуги. З конкретними умовами можна ознайомитися на вебсайті відповідного ОПЕРАТОРА.
  5. Деякі ОПЕРАТОРИ відповідно до законодавства своєї країни зобов’язані збирати персональні дані своїх клієнтів та ідентифікувати їх — за участю людини або за допомогою біометричних систем. У таких випадках ОПЕРАТОР покладає цей обов’язок на своїх дистриб’юторів. TRAVELSIS як уповноважений дистриб’ютор у таких випадках збирає персональні дані клієнта, отримані з фотографії паспорта або національного посвідчення особи, дистанційно (онлайн) ідентифікує клієнта за допомогою біометричної системи та передає цю інформацію ОПЕРАТОРУ.
  6. Відповідність GDPR:
    • Marco Polo Mobile повністю дотримується положень GDPR і періодично проходить аудит сертифікованого фахівця.
    • Щодо будь-яких змін персональних даних слід звертатися до відповідного ОПЕРАТОРА.
    • Персональні дані передаються лише відповідному ОПЕРАТОРУ та сервісам, необхідним для роботи сайту: Stripe і PayPal (обробка платежів), Google (електронна пошта, статистика сайту й реклама — статистика й реклама відповідно до нашої Політики cookie), Meta (реклама, лише за вашою згодою) і Freshdesk (звернення до підтримки).
    • З усіх інших питань щодо захисту даних пишіть на support@marcopolo.net
  7. Файли cookie: сайт використовує файли cookie, як описано в нашій Політиці cookie. Ви можете будь-коли змінити свій вибір у (посилання є також унизу кожної сторінки).
  8. Правила повернення коштів:
    • Купівлю eSIM можна скасувати до її активації та доставки. Після активації та доставки eSIM повернення неможливе.
    • Якщо eSIM не було активовано з технічної причини, а рішення не надано в розумний строк — до 8 годин з моменту звернення до підтримки через нашу сторінку Зв’яжіться з нами, — повну суму буде повернено протягом 5 робочих днів.

Це переклад для зручності. У разі розбіжностей переважну силу має англійська версія.