Általános szerződési feltételek

  1. A Marco Polo Mobile az EUIPO-nál (az Európai Unió Szellemi Tulajdoni Hivatalánál) szabályszerűen bejegyzett védjegy - bejelentési szám: 018206422.
  2. Szerzői jog: ez az oldal a Travelsis DMCC (a továbbiakban: „TRAVELSIS”) tulajdona, és a Travelsis DMCC üzemelteti; székhelye: Unit No: 344 DMCC Business Centre, Level No 1, Jewellery & Gemplex 3, Dubaj, Egyesült Arab Emírségek; SIM-kártya-kereskedelmi engedélyének száma: DMCC198088.
  3. A TRAVELSIS különböző mobilszolgáltatók fő forgalmazója (master distributor) (a továbbiakban: „SZOLGÁLTATÓK”).
  4. Minden SZOLGÁLTATÓ a saját általános szerződési feltételei szerint nyújtja szolgáltatását. A konkrét feltételek az egyes SZOLGÁLTATÓK weboldalán találhatók.
  5. Egyes SZOLGÁLTATÓKAT országuk jogszabályai kötelezik arra, hogy ügyfeleik személyes adatait gyűjtsék, és az ügyfeleket személyesen vagy biometrikus rendszerek segítségével azonosítsák. Ilyen esetben a SZOLGÁLTATÓ ezt a feladatot a forgalmazóira ruházza át. A TRAVELSIS mint hivatalos forgalmazó ilyenkor összegyűjti az ügyfél útlevelének vagy nemzeti személyi igazolványának fényképéből kinyert személyes adatokat, biometrikus rendszer segítségével távolról (online) azonosítja az ügyfelet, és ezeket az adatokat továbbítja a SZOLGÁLTATÓNAK.
  6. GDPR-megfelelés:
    • A Marco Polo Mobile teljes mértékben megfelel a GDPR rendelkezéseinek, és egy minősített szakember rendszeresen auditálja.
    • A személyes adatok bármilyen módosítását az illetékes SZOLGÁLTATÓHOZ kell intézni.
    • A személyes adatokat kizárólag az illetékes SZOLGÁLTATÓVAL, valamint az oldal működéséhez szükséges szolgáltatásokkal osztjuk meg: Stripe és PayPal (fizetések feldolgozása), Google (e‑mail, weboldal-statisztika és hirdetések — a statisztika és a hirdetések a Cookie-szabályzatunkban leírtak szerint), Meta (hirdetések, csak a hozzájárulásoddal) és Freshdesk (ügyfélszolgálati kérések).
    • Az adatvédelemmel kapcsolatos további információért írj ide: support@marcopolo.net
  7. Cookie-k: az oldal a Cookie-szabályzatunkban leírtak szerint használ cookie-kat. Döntésedet bármikor módosíthatod a (minden oldal alján is elérhető).
  8. Visszatérítési szabályzat:
    • Az eSIM vásárlása az aktiválás és a kézbesítés előtt lemondható. Az eSIM aktiválása és kézbesítése után visszatérítésre nincs lehetőség.
    • Ha az eSIM műszaki okból nem aktiválódott, és a Kapcsolat oldalon keresztül benyújtott ügyfélszolgálati kérést követően észszerű, legfeljebb 8 órás határidőn belül nem született megoldás, a teljes összeget 5 munkanapon belül visszatérítjük.

Ez a fordítás a kényelmedet szolgálja. Eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.