Regulamin

  1. Marco Polo Mobile jest należycie zarejestrowanym znakiem towarowym w EUIPO (Urząd Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej), numer zgłoszenia: 018206422.
  2. Prawa autorskie: ta strona należy do Travelsis DMCC (dalej „TRAVELSIS”) i jest przez nią prowadzona; siedziba: Unit No: 344 DMCC Business Centre, Level No 1, Jewellery & Gemplex 3, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie; licencja na handel kartami SIM nr DMCC198088.
  3. TRAVELSIS jest głównym dystrybutorem (master distributor) różnych dostawców usług mobilnych (dalej „OPERATORZY”).
  4. Każdy OPERATOR ma własny regulamin, na podstawie którego świadczy usługę. Szczegółowe warunki można znaleźć na stronie internetowej danego OPERATORA.
  5. Niektórzy OPERATORZY są zobowiązani przez prawo swojego kraju do zbierania danych osobowych klientów i ich identyfikacji — przez człowieka lub za pomocą systemów biometrycznych. W takich przypadkach OPERATOR przekazuje ten obowiązek swoim dystrybutorom. TRAVELSIS, jako autoryzowany dystrybutor, w takich przypadkach zbiera dane osobowe klienta odczytane ze zdjęcia paszportu lub dowodu osobistego, identyfikuje klienta zdalnie (online) za pomocą systemu biometrycznego i przekazuje te informacje OPERATOROWI.
  6. Zgodność z RODO (GDPR):
    • Marco Polo Mobile w pełni przestrzega przepisów RODO i jest okresowo audytowane przez certyfikowanego specjalistę.
    • Wszelkie zmiany danych osobowych należy zgłaszać właściwemu OPERATOROWI.
    • Dane osobowe są przekazywane wyłącznie właściwemu OPERATOROWI oraz usługom niezbędnym do działania strony: Stripe i PayPal (obsługa płatności), Google (poczta e-mail, statystyki strony i reklama — statystyki i reklama zgodnie z Polityką cookies), Meta (reklama, tylko za Twoją zgodą) oraz Freshdesk (zgłoszenia do pomocy technicznej).
    • W sprawie dalszych informacji o ochronie danych prosimy pisać na adres support@marcopolo.net
  7. Pliki cookies: strona używa plików cookies w sposób opisany w Polityce cookies. Swój wybór możesz zmienić w dowolnym momencie w (link jest też na dole każdej strony).
  8. Zasady zwrotów:
    • Zakup eSIM można anulować przed jej aktywacją i dostarczeniem. Po aktywacji i dostarczeniu eSIM zwrot nie jest możliwy.
    • Jeśli eSIM nie została aktywowana z przyczyn technicznych, a rozwiązanie nie zostało zaproponowane w rozsądnym terminie do 8 godzin od zgłoszenia do pomocy technicznej przez stronę Pomoc, pełna kwota zostanie zwrócona w ciągu 5 dni roboczych.

To tłumaczenie pomocnicze. W razie rozbieżności obowiązuje wersja angielska.